Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BKSol Trade, S.L.
CIF: B99404931
Dirección: Gran Vía 11, Esc. B, 3º, 6ª, 50006 Zaragoza (España)
Email: calafatsealiving@gmail.com
Teléfono: 644 690 836 (provisional)

2. Qué datos recogemos

Podemos tratar los siguientes datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
  • Información de la solicitud: fechas aproximadas, número de personas, alojamiento de interés, mensajes.
  • Datos técnicos básicos: IP, navegador y datos de navegación (solo si se usan cookies o herramientas de medición; ver Política de cookies).

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

  1. Gestionar solicitudes realizadas a través del formulario web, email o WhatsApp.
  2. Responder consultas y enviar información relacionada con disponibilidad, condiciones y precios de estancias (mín. 32 noches).
  3. Gestión comercial derivada de la solicitud (seguimiento de la conversación).
  4. Seguridad y mantenimiento del sitio web (si procede).

4. Base jurídica

  • Consentimiento del usuario al enviar el formulario o contactar por WhatsApp/email.
  • Medidas precontractuales a petición del interesado (p. ej., preparar información/condiciones previas a una estancia).

5. Conservación

  • Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, hasta 12 meses para seguimiento y trazabilidad comercial, salvo que solicites su supresión antes o exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo.

6. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Podrán acceder a datos, en calidad de encargados:

  • Proveedor de hosting y mantenimiento web.
  • Proveedores de correo/servicios de comunicación (por ejemplo, Gmail).
  • WhatsApp (si nos contactas por ese canal).

7. Transferencias internacionales

El uso de proveedores como Google (Gmail) y WhatsApp/Meta puede implicar transferencias internacionales de datos. Dichos proveedores declaran aplicar garantías adecuadas conforme a normativa vigente.

8. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a calafatsealiving@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento acreditativo de tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Comunicaciones por WhatsApp

Si contactas con nosotros por WhatsApp, aceptas que la comunicación se realice a través de dicha plataforma, sujeta a sus propias condiciones y políticas. Te recomendamos no enviar información sensible.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en esta web.

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